FAQ

A quoi sert la carte Start2Coin?

La Carte Start2Coin vous permet d’acheter, de stocker et de transférer vos bitcoins.

Acheter: Grâce au code-barres au dos de la carte, les bitcoins s’achètent très facilement dans un point de vente qui dispose du service Start2Coin.
Stocker: Les bitcoins stockés sur votre carte sont consultables grâce à l’application mobile Tangem : lien iOS h lien Androi d
Transférer: Grâce à l’application mobile Tangem, vous pouvez transférer vos bitcoins vers n’importe quel wallet bitcoin (disponible sur Android et iOS à partir d’iOS 13 à l’exception de l’iPhone 7).

Est-ce que je peux offrir la carte Start2Coin en cadeau?

Oui, vous pouvez offrir la carte avec une première recharge. Le bénéficiaire devra activer sa carte dans les 14 jours suivant l'achat pour que les bitcoins soient transférés sur la carte.

Combien de recharges sont possibles sur la carte Start2Coin?

Il n’y a pas de limites, mais nous vous recommandons de ne pas mettre plus de 2000€ en valeur bitcoin conformément aux consignes du fabricant figurant dans les conditions d’utilisation de la carte.

Pourquoi mon identité est-elle vérifiée avant l’utilisation du service Start2Coin?

Votre identité doit être vérifiée conformément aux recommandations européennes en matière de paiement et de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Nous acceptons comme pièce d’identité, la carte nationale d’identité (française), le passeport français ainsi que le titre de séjour français.

Comment activer ma carte Start2coin?

Il vous suffit d’aller sur la page d’activation. Veillez à avoir votre téléphone mobile ainsi qu’une copie électronique de votre pièce d’identité à disposition.

Est-ce que le transfert des bitcoins vers ma carte Start2Coin est immédiat?

Oui, dès lors que votre enregistrement a été validé par Start2Coin.
Si vous avez effectué une première recharge avant votre enregistrement, vos bitcoins seront transférés dès la validation de votre enregistrement.

Est-ce que je peux utiliser la carte Start2Coin comme moyen de paiement?

Non, mais nous travaillons activement pour rendre possible l’opération de transfert de vos bitcoins depuis la carte Start2Coin vers un moyen de paiement de type carte de débit prépayée ou compte bancaire via un numéro IBAN.
La carte Start2Coin n’est en effet pas un moyen de paiement mais un moyen de stockage de vos bitcoins. Grâce à l’application mobile Tangem vous pouvez transférer vos bitcoins vers n’importe quel wallet.
Si le destinataire du paiement vous transmet l’adresse publique de son wallet bitcoin alors vous pourrez procéder au transfert en bitcoin via l’application mobile Tangem. (Voir mode d'emploi d'utilisation de l'application Tangem).

L’accès à la carte Start2Coin par NFC est-il protégé par un mot de passe?

Vous voulez disposer d'un support physique quivous permet d'acheter et de stocker vos bitcoins en toute sécurité !(Voir conditions d’utilisation de la carte).
Nous vous conseillons de conserver sur un autre support (Impression, photos sur votre téléphone) le code-barres à 16 chiffres qui se trouve au dos de votre carte afin d’acheter des bitcoins dans le point de vente et ainsi conserver votre carte chargée dans un lieu sûr.

Est-ce que je peux acheter des bitcoins avec mon propre wallet bitcoin?

Oui, vous pouvez également acheter des bitcoins avec votre propre wallet bitcoin en vous enregistrant sur Start2Coin ici. Dès que votre enregistrement sera validé, vous recevrez votre carte Start2Coin digitale avec un code-barres par SMS. (Lien téléchargeable, le téléchargement de la carte digitale peut occasionner des frais selon votre abonnement téléphonique). Présentez ensuite ce code-barres dans le point de vente pour acheter vos bitcoins.

Est-ce je peux modifier mon numéro de téléphone, ajouter une nouvelle carte Start2Coin?

Oui. Il vous suffit de passer par le processus d’activation standard et de suivre les instructions.

Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions dans la FAQ, nous vous invitons à nous contacter.